耐克现任CEO约翰·多纳霍(John Donahoe)即将在下个月卸任,接替他的是已经退休的耐克资深高管埃利奥特·希尔(Elliott Hill)。
多纳霍于4年前在耐克董事会中被提升为首席执行官,他曾任eBay的CEO,相比较他的继任者——从耐克门店销售实习生一路晋升为消费市场总裁的希尔,多纳霍在耐克的根基并不深,对耐克员工来说,这位仅任职4年的CEO并不如这位“退休返聘”的前高管受欢迎。
耐克员工的反应几乎都是正面的,许多人认为希尔可以帮助耐克重拾一些自信。“当这个消息公布时,耐克园区里响起了欢呼声。”DIGIDAY 援引一位不愿透露姓名的前员工说。
曾在耐克工作超过 16 年、担任市场趋势和消费者洞察总监的斯蒂芬·霍姆伯格(Stephen Holmberg)表示,希尔“正是这一职位的合适人选”,他认为希尔是公司内广受爱戴的领导者。
*约翰·多纳霍(John Donahoe)
为什么多纳霍变得不受欢迎了呢?
主要是三点:
新品研发缓慢,造鞋换皮为主;
过分依赖直销,让出零售渠道;
大幅削减开支,两年裁员上千。
多纳霍是技术出身,他加入耐克时对运动鞋知之甚少,对服务器端基础设施和云存储倒是了如指掌,这导致在他领导下,耐克的新品研发乏力,成功鞋款都是已经有的款式“换皮改色”。
这样的策略让耐克在新冠疫情期间尝到了甜头,2020年,耐克的销售额增长了约25%。
这个策略一直持续到2023年,年初多纳霍还表示:“我们的品牌势头强劲,我们的创新渠道无与伦比,我们的战略正在发挥作用”但短短六个月内,耐克的增长势头就被掐断了。
首席财务官马修·弗伦德(Matt Friend)表示,耐克预计消费者需求将下降,并将其归咎于全球经济和欧洲及中国的销售疲软——此时正值耐克捏造炒作抵制新疆棉事发。
*约翰·多纳霍(John Donahoe)和马修·弗伦德(Matt Friend)
今年6月,根据 StockX 的数据,耐克的休闲运动鞋销量四年来首次下滑。耐克最近一个季度的收入也同比下降了2%。
作为应对措施,多纳霍想到了一个简单有效又直接的办法:削减成本,裁员,启动!
去年12月,耐克宣布将在未来三年内削减高达20亿美元的成本,以精简业务,今年2月,多纳霍在内部邮件中正式宣布全球裁员2%,大约1700人,该裁员计划从当周开始,季度内完成,现在已经裁完了。
削减开支的策略也离不开多纳霍早年在咨询公司贝恩的工作经历。公布裁员消息时,多纳霍谈到解雇话题的视频流出,视频中多纳霍分享了他的理念:“我在我的职业生涯中解雇了很多人。当我说解雇时,请记住,我是在贝恩成长起来的。我们每雇佣10个人,两年内就会解雇一半,五年内就会解雇 75%。”
同时,过分注重DTC——Direct To Consumer直接面对消费者的营销模式,也是多纳霍的重大错误。
这其实也不能全赖多纳霍,耐克聘请多纳霍,一大目的就是改造其销售机制,减少中间商,获得更高的利润。
只能说多纳霍做得太成功了,耐克将客户引导到自己的商店和网站,停止向亚马逊、Zappos 、Dillard’s和Urban Outfitters等零售商销售运动鞋,甚至减少了其在美国最亲密的合作伙伴Foot Locker的商品供应,四年时间,他终止了与一半以上零售合作伙伴的合作关系。
这些零售商不能卖耐克了会怎么办?
谁都想得到,买耐克竞争对手的产品。
在多纳霍上任后的头三年里,耐克DTC销售额猛增了近90亿美元,然后就开始出现营收下滑。
今年开始,多纳霍也开始慢慢尝试修复与零售商的关系,以便让耐克重返商店货架。梅西百货等再次开始销售耐克,耐克从上到下已经对DTC战略进行了反思。
说回到新的CEO,这个退休4年耐克“老人”,一些人对他抱有很大希望,将他和乔布斯被罢免后再回到苹果掌权相类比,只不过,希尔从来没有当过CEO。