近日,据上观新闻报道称,上海的杨女士(化名)表示,小区新换门禁系统后,我就下了开门的App,每次打开都会弹出“摇一摇”广告,手微微一动就跳转到购物平台了,这让自己很苦恼。
所谓“摇一摇”,指的是在用户打开App后,进入开屏广告界面,即便不点屏幕,晃动手机也会自动进入购物网站页面。今年1月份,中国消费者协会等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》,点名了多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题,其中,“摇一摇”跳转广告泛滥就赫然在列。
一片反对声中,相关部门曾多次明文要求规范,可是“摇一摇”却并未就此消停。从各类商业App再到如今小区的门禁系统,“摇一摇”服务为何屡禁不止?
笔者认为,从商家的角度来看,“摇一摇”跳转广告具有极强的吸引力和诱惑性。商家利用手机陀螺仪和运动传感器等技术手段,使得用户在不经意间就能触发广告跳转,从而增加广告的曝光率和点击率。这种强制性的广告推送方式,虽然能够短期内提升广告效果,但长期来看,无疑会损害用户体验和品牌形象。从技术层面来看,“摇一摇”跳转广告的实现难度相对较低,而监管难度却相对较大。由于不同手机系统和APP之间的差异,很难制定一个统一的规范和标准来限制此类广告的出现。同时,一些APP开发者为了追求利益最大化,往往会在广告跳转设置上玩弄花样,使得用户难以关闭或退出广告页面。
更为关键的是,“摇一摇”跳转广告的存在严重侵犯了消费者的权益。一方面,此类广告剥夺了消费者的自主选择权。用户在使用APP时,往往在不经意间触发广告跳转,这种被迫观看广告的行为无疑是对用户权益的侵犯。另一方面,“摇一摇”跳转广告还涉嫌违规收集信息、过度索权等问题。在跳转过程中,APP可能会调用用户的手机陀螺仪和运动传感器数据,从而获取用户的隐私信息,存在隐私泄露的风险。
针对“摇一摇”跳转广告屡禁不止的现象,我们呼吁相关部门加强监管和处罚力度。一方面,应制定更加严格的规范和标准来限制此类广告的出现,确保用户在使用APP时的自主选择权和隐私权得到充分保障。另一方面,对于违规推送“摇一摇”跳转广告的APP开发者,应依法予以处罚,并公开曝光其违规行为,以儆效尤。
同时,APP平台也应该正视自己的责任。在追求经济效益的同时,不能忽视对用户体验和隐私权的保护。只有真正尊重用户的选择和权益,才能赢得用户的信任和支持,实现可持续发展。