常常观看电视节目的观众，一定对某品牌的净水器广告有印象。从广告的角度而言，这条广告的主打方向正切中了当下终端消费者的心理。这款净水器产品，主打的是它的陶瓷滤芯，广告中一再提及其陶瓷滤芯可免更换，终端消费者可以自行拆出清洗。当下的终端消费者，虽然对于净水产品的接受度日趋提升，但更换滤芯一直是消费者心中的痛点，特别是滤芯更换动辄几百甚至上千的费用，让终端消费者迫切希望净水系统也能实现“零耗材”。
但净水系统真的能做到“零耗材”吗？
不存在的“零耗材”
为什么央视播出的广告都已经在打无需更换滤芯的旗号，而两位专业净水人士却表示无法实现“零耗材”？
江苏净英健康科技有限公司总经理 马开云
纯水机共有五层过滤，第一级是 PP 棉，是过滤大颗粒杂质的，而陶瓷滤芯的作用就相当于第一级的 PP 棉，它是更细口径的陶瓷过滤器，是比较初级的过滤器，只能起到过滤大颗粒杂质，改善水质的作用，达不到净水的效果，所以只用了陶瓷滤芯的机器，根本就不算是净水机。所以上面说的广告是偷换概念，它根本就不算是净水设备。
斯麦恩科技（北京）有限公司总经理张勇
陶瓷滤芯的确有寿命长、可冲洗的优势，但现在几乎净水行业的各大品牌都不在用，这也是有原因的。它的缺点同样非常明显，只能过滤大颗粒杂质、无法过滤无机盐和重金属。所以它只能作为终端直饮水过滤器，提高自来水的水质，不能达到净水的效果。
综上所述，广告中号称无需更换的净水设备，其实根本就是个噱头，并不算是净水器。而当下市场中的净水设备，其过滤材料 PP 棉、活性炭、RO反渗透膜、碳棒等材料，均属于消耗品。至少从当下的技术水平而言，尚且无法研制出可以无限使用的滤芯，因此，净水系统至少在当下以及未来很长一段时间内都是无法实现“零耗材”的。
令人头疼的痛点
但更多的终端消费者的专业意识相对薄弱，而且对于收费的更换滤芯服务较为敏感，往往会延长使用时间，从而缩减更换滤芯的频率，以达到节约使用成本的目的。所以，经销商往往需要通过一些方式，让用户意识到水质的问题所在，并且愿意去更换滤芯。
四川中精环境建设工程有限公司总经理 吴德强
四川中精环境建设工程有限公司总经理吴德强透露，他们所用的方式，是选择了在净水器上安装指示灯的品牌，因为滤芯是否还能使用，不拆开不得而知，而通过指示灯的形式，可以让终端消费者清楚地知道净水器的滤芯已经需要更换，进而及时的联系到他们。并且中精环境所选择的斯麦恩品牌，其净水器产品滤芯拆卸方便，只要前期跟客户进行简单讲解就可以完成后续操作，甚至不需要上门进行更换。尤其是在疫情期间，小区严格管理不允许随意进出，中精环境选择给客户邮寄滤芯的方式，让客户自行更换，确保了客户的用水安全。
