1.公司概述：起步于问答，但不止于问答
知乎起步于问答社区，之后发展成为人们共享知识、经验与见解，并找到自己答案的内容 社区。其愿景是做到“有问题，上知乎”。经过 10 年的发展，知乎已经逐步从问答社区发 展成为具备多属性的内容生态社区。截至 2020 年 12 月 31 日，知乎的内容创作者累计达 到 4310 万人，合计贡献了 3.15 亿个问题和答案。2021 年 2 季度，知乎平均 MAU 为 9430 万人。
1.1.发展沿革:从邀请制问答发展到多属性内容生态社区
1.1.1. 2011-2017：完成独特社区文化孵化，兼具社区属性和工具属性
受海外问答社区产品 Quora 启发，知乎在 2011 年正式上线，以邀请制为主。同年 3 月， 完成了来自创新工场数百万人民币的天使轮融资。在冷启动内容运营能力相对有限的条件 下营造了小而美的氛围，奠定了真实可靠的内容调性。
在各类内容基本完善后，知乎 13 年开放注册，用户规模迅速扩大，2013 年用户数达到 400 万，2014 年已突破千万。
15 年知乎完成了由腾讯领投 5500 万美元的 C 轮融资，16 年推出付费产品“知乎 Live”， 同期上线了算法机器人“瓦力”，以知乎社区管理规范为标准，对不友善、答非所问、低 质提问、违法违规等方面的内容进行处理，保障社区环境。
1.1.2. 2017-2018：推进商业化，培育媒体、服务属性同时发力品牌建设
在这一阶段，知乎不再局限于问答类搜索型工具，其媒体属性逐渐凸显。2017 年 3 月，知 乎社区加大开放力度，允许未注册用户浏览内容。同年 8 月，上线新版 App，在“知乎 Live” 的基础上推出“每日新知”——通过挑选站内不同主题下适合收听的内容，在重新加工后 由专业团队进行推荐。此外，该版本下用户可在移动端首页、个人动态和发现页面，直接 观看视频。18 年 6 月 App 首页上线以 3-5 分钟时长为主的短视频专区。在原有“关注”、 “热榜”、“推荐”的首页结构上新增了“视频”专区。
品牌力建设方面，在不同领域进行知识跨界拓展活动周边，在增加品牌广告投放的同时规 范社区内容，维护平台调性。周边包括不知道诊所、盐 Club、盐沙龙、刘看山、职人介绍 所、“有问题”主题酒店，以及知乎概念商店等。此外，作为品牌化建设的一部分，知乎从 18 年底开始自制节目，如首个知乎推出的脱口秀节目《知乎者耶》，由包括物理学博士、 编剧、宗教文化学者等在内的站内各领域用户进行讨论。