随着高速公路“跨越式”的发展，高速公路服务区的作用已日益凸显，为满足广大群众美好出行的需求，向社会公众提供高品质的出行服务，近期，湖南高速服务区公司紧紧围绕《湖南省高速公路集团有限公司服务区“创温馨驿站”品质提升百日行动工作方案》提出的目标要求，紧盯测评标准，强化对标达标，悉心打造“有力度、有精度、有温度”的经营管理服务体系，创文明服务温馨驿站，以感恩之心服务人民群众美好出行。
修订品牌商户引进标准化流程和制度
湖南高速服务区公司目前已完成《服务区非油工作指引》和《湖南高速服务区公司招商管理办法》的修订，并在此基础上拟定《高速公路服务区商户资源品牌库招商实施细则》初稿，对品牌商户引进及招商管理做了标准化的流程和制度梳理。服务区品牌商户引进标准化既对各类不同的品牌商户进行归纳分类，制定其共性标准，又针对具体品牌服务特性，制定相应的特性标准。下一步，公司将择优引进社会知名品牌，加快培育自主品牌，推进专业化、连锁化经营管理，通过标准化的形式提高服务区商户整体水平，确保服务质量，提高服务竞争力。
网红长沙西服务区
统一商户标识标牌和员工着装
服务区公司在品质百日行动中组织经营服务提升小组在长沙西服务区和桃花源服务区进行实地调研，针对商户对外形象展示方面存在的问题进行整改。长沙西服务区享当当中式餐厅、湘南火宫殿名小吃餐厅和赶路小食已完成门档灯箱价目表的清洁和老旧更换；桃花源服务区完成经营区域外墙和玻璃墙上的广告清理，并统一各商户制度上墙区域、员工着装和工牌、超市货架价格标签，旧貌换新颜，以全新的姿态迎接广大司乘朋友。