黔西南州中医院企业信息打印设备维护服务询价公告
发布时间:2023-04-07
我院因工作需要,拟通过询价会议的方式确定打印设备维护服务项目采购拦标价,现诚邀有相关资质的公司参加本项目询价会议,望有意合作的单位带齐首营资料前来报名竞标!
一、服务概况及招标范围
1、项目名称:黔西南州中医院企业信息打印设备维护服务项目
2、项目地点:黔西南州中医院企业信息
3、驻场服务工程师:1人
4、服务期:1年
5、服务报价自拟
二、服务要求
1、对打印机、复印机、一体机等设备的运维服务
服务项目 | 服务内容 | 服务频度 | 服务方式 | 服务登记 |
设备使用支持 | 为用户提供操作问题解答、常用软件安装等支持服务 | 用户提出支持请求时 | 现场处理 | 《服务事件记录》 |
设备故障排除 | 设备故障响应、排查、诊断和处理 | 用户提出故障申告时 | 现场处理 | 《服务事件记录》 |
设备维修 | 提供设备维修服务,对发生故障的硬件设备进行维修或更换 | 用户提出故障申告时 | 现场处理 | 《服务事件记录》、《设备维修更换记录》 |
设备资产管理 | 资产清点、标识,建立并维护资产清单 | 1次/年 | 现场处理 | 《资产清单》 |
2、服务响应时间:
①工作日,按照用户工作时间提供服务,服务方在接到用户服务申请后 1小时内响应用户,2小时内解决,24小时电话支持。
②非工作日和节假日期间提供服务,接到报修后 1小时内响应用户,2小时内上门处理,24小时电话支持。如需要,可到现场支持。
③服务类型承诺:送修、现场、特殊服务要求(如购件、升级等)。
④人员保障承诺:提供1名驻地服务工程师。
⑤保密要求承诺:详见保密协议。
三、报名时间及地点
1、时间:2023年4月10日至2023年4月12日17时30分止(报名时需提供公司营业执照复印件)
周一至周五 上午8:00—11:30,下午14:00—17:30
2、地点:黔西南州中医院企业信息采购科办公室。
四、谈判时间及地点
1、时间:2023年4月13日14点20分
2、地点:黔西南州中医院企业信息采购科办公室
五、联系方式
招标人:黔西南州中医院企业信息
地址:贵州省兴义市湖南街36号(原交通宾馆二楼)
联系人:夏老师
联系方式:0859-2235680