黔西南州中医院企业信息打印设备维护服务询价公告
发布时间：2023-04-07
我院因工作需要，拟通过询价会议的方式确定打印设备维护服务项目采购拦标价，现诚邀有相关资质的公司参加本项目询价会议，望有意合作的单位带齐首营资料前来报名竞标！
一、服务概况及招标范围
1、项目名称：黔西南州中医院企业信息打印设备维护服务项目
2、项目地点：黔西南州中医院企业信息
3、驻场服务工程师：1人
4、服务期：1年
5、服务报价自拟
二、服务要求
1、对打印机、复印机、一体机等设备的运维服务
服务项目 | 服务内容 | 服务频度 | 服务方式 | 服务登记 |
设备使用支持 | 为用户提供操作问题解答、常用软件安装等支持服务 | 用户提出支持请求时 | 现场处理 | 《服务事件记录》 |
设备故障排除 | 设备故障响应、排查、诊断和处理 | 用户提出故障申告时 | 现场处理 | 《服务事件记录》 |
设备维修 | 提供设备维修服务，对发生故障的硬件设备进行维修或更换 | 用户提出故障申告时 | 现场处理 | 《服务事件记录》、《设备维修更换记录》 |
设备资产管理 | 资产清点、标识，建立并维护资产清单 | 1次/年 | 现场处理 | 《资产清单》 |
2、服务响应时间：
①工作日，按照用户工作时间提供服务，服务方在接到用户服务申请后 1小时内响应用户，2小时内解决，24小时电话支持。
②非工作日和节假日期间提供服务，接到报修后 1小时内响应用户，2小时内上门处理，24小时电话支持。如需要，可到现场支持。
③服务类型承诺：送修、现场、特殊服务要求（如购件、升级等）。
④人员保障承诺：提供1名驻地服务工程师。
⑤保密要求承诺：详见保密协议。
三、报名时间及地点
1、时间:2023年4月10日至2023年4月12日17时30分止（报名时需提供公司营业执照复印件）
周一至周五 上午8:00—11:30，下午14:00—17:30
2、地点：黔西南州中医院企业信息采购科办公室。
四、谈判时间及地点
1、时间：2023年4月13日14点20分
2、地点：黔西南州中医院企业信息采购科办公室
五、联系方式
招标人：黔西南州中医院企业信息
地址：贵州省兴义市湖南街36号（原交通宾馆二楼）
联系人：夏老师
联系方式：0859-2235680
18321220911