沈阳市档案馆（沈阳市文史研究馆）大楼物业服务项目招标公告

沈阳市档案馆（沈阳市文史研究馆）大楼物业服务项目招标公告

2023年01月18日 02:09

公告信息

（1）设备、阀门管道工作正常，无跑、冒、滴漏。

（2）按规定对饮用水设施设备进行清洁、消毒，保证饮用水达到行业规定的标准；水箱清洁卫生，无二次污染；饮用水各项指标符合有关行业规定标准。

（3）排水系统通畅，各设备间等无积水、浸泡。

（4）遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。

（5）制定事故应急处理方案。

6.空调系统

（1）中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象。

（2）中央空调系统出现运行故障后，维修人员在10分钟内到达现场维修并做好记录。

（3）制订中央空调系统发生故障应急处理方案。

（4）冬季室内温度不得低于18℃，夏季室内温度不得高于28℃。

7．综合维修：庭院、房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的维修。

（二）环境卫生保洁、绿化管理

1.负责公共区域、卫生间及走廊的附属设施设备的清洁保洁。

2.负责活动室、接待大厅等公共区域的清洁保洁工作。

3.负责庭院道路清洁保洁工作。

4.每日垃圾的收集、清运工作。

5.负责展览厅的卫生清洁工作。

（三）综合服务（会议接待、书报收发、前台接待、音像档案放映、会议室音响）

1.按照采购人的要求，做好引导标志设置、电梯控制、会议室温度控制、通风、灯光、会标悬挂等准备工作，在会议期间做好会务服务。

2.对档案馆和文史馆外来人员的接待、引导，礼貌有序。

3.解说员负责对来宾的讲解服务，熟悉解说内容，了解解说工作流程，对每日工作情况做记录

4．放映员负责馆内各种影片的放映工作，熟悉影片的放映程序，了解放映设备的基本构成，能够排除放映设备的一般故障。

（四）秩序维护及停车场日常管理

1.负责馆内24小时秩序维护值班值宿。

2.负责馆内停车场、外围、楼宇24小时巡视。

3.负责馆内车辆摆放及院内车场管理工作。

4.负责馆内消防监控值守及管理。

5.结合楼宇特点，制订安全防范措施，做好各类突发事件的应急处理工作。

（五）食堂餐饮服务

1.制定完善的餐饮管理制度。其中包括《餐饮管理规定》、《餐饮管理人员岗位职责》、《餐饮工作人员岗位职责》、《食品留样制度》、《卫生管理制度》等。

2.负责每日两餐的烹饪服务，制定每周菜谱，注重营养均衡和食品卫生安全。

3.严格实行生熟分离；后厨操作间严格执行消毒制度，保证服务人员个人卫生。

4.加强餐饮人员安全生产教育培训，做好食堂安全管理，防止漏水漏电事故发生。

（六）除雪服务要求

1.雪停二十四小时内院内积雪全部清除，并运到指定地点。

2.雪停后必须保证通道台阶两米宽距离无积雪。

3.及时清除各通道台阶的积雪，并做好防滑工作。

4.积雪清除过程中不得堵塞下水道、排水井盖、输变电通信等井盖。

（七）其他要求

1.不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的采购人明确要求保密的信息。

2.维护采购人利益和形象，遵守采购人各项规章制度。

3.物业服务人员统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

4.注重安全管理，提高安全意识，保证设备运行安全、消防安全和全体员工的人身安全,对违反有关安全管理规定和操作规程造成的设备、设施损坏和人身伤害，由物业公司承担全部责任和所发生的费用。

五、物业管理质量标准

（一）共用设施、设备的维修、运行和管理

1.保证本物业内采暖（供暖期内维护）、制冷、给排水、污水处理、变配电、照明、通风、消防、安保监视等全部设备设施的正常开通和运行，做好日常巡检、测试、记录和维护，及时处理投诉，以保证设备始终处于正常运转状态。

2.制订各系统设备的中长期保养维修计划，严格按计划执行，将设备管理纳入以维护为主的良性轨道；长期计划中应包括对设备的重置更新。

3.合理使用能源，采取一切可能的节能措施，努力将本物业的能耗降到最低点，以减轻采购人负担，优化生态环境。

4.日常综合维修：10 分钟到位维修处理，报修电话每天 24 小时畅通。

（二）环境卫生保洁、绿化管理

1.楼层保洁标准

（1）地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。

（2）天花板、天棚距1米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

（3）卫生间无异味，便器内无污垢，地面无纸屑、烟头、积水。

（4）门、窗、扶手、灯具，风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无灰尘、污迹。

（5）办公室干净、整齐、有序。

（6）墙面无灰尘、蜘蛛网、污迹，墙群、地角线无污迹。

2.公用卫生间保洁标准

（1）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

（2）洗面盆、台面无污迹，无水迹。

（3）目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

（4）室内无异味、臭味。

（5）地面无烟头、污渍、积水，纸屑、果皮。

（6）保洁员每隔30分钟对卫生间检查清理一次。

（7）卫生间纸篓卫生纸和杂物不超过1/2。

3.玻璃门窗清洁标准

玻璃面上无污迹、水迹，清洁后用纸巾擦拭无灰尘。

4.大厅清洁标准

（1）地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。

（2）公共设施表面用纸巾擦拭无灰尘。

（3）不锈钢表面光亮无污迹。

（4）玻璃钢表面光亮无污迹。

（5）风口目视无污迹、手印、污迹。

（6）各种装饰物表面，花草及盆景枝叶上无灰尘。

5.楼层通道地面清洁标准

（1）大理石地面目视干净无污渍，有光泽。

（2）水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、无污迹。

（3）楼梯台阶目视干净无杂物、无污迹。

（4）楼梯扶手无污迹，不锈钢扶手有光泽。

（5）垃圾筒的上盖内不能超过三个烟头和其他杂物。

（6）电梯厅门前的脚垫上无纸屑、污迹。

6.公共区域清洁卫生标准

（1）外围广场，绿地无瓜果皮壳，纸屑等杂物，无积水，无污淡，每10平方米内烟头杂物不超过1个，附属设施干净无污渍。

（2）标识牌、雕塑目视无明显灰尘、无污迹。

（3）大堂玻璃门及推柄表面光洁无渍，地面光泽洁净，墙面无灰尘，公用设施无灰尘，防尘垫铺设规范。

（4）公用门窗、消防栓、标牌、扶手、栏杆、电梯目视无污迹，用纸巾擦拭无灰尘。