广东省中山市人民检察院企业信息采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
（一）项目名称：广东省中山市人民检察院企业信息办公设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2022-558691
（三）预算金额：145,800.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 服务类型：桌面运维服务 设备维保服务范围：打印机 设备数量：50-100 台数：80 特殊服务要求及配件费用：0 | 检察工作网所有文印设备的日常维修维护、免费提供并更换零配件及耗材等全包服务。 | 1 | 年 |
商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 中标人对文印设备进行全包服务，包括但不限于：①所有指定维护范围内的设备及其外设的调试、位置调整、网络连接等；相关驱动程序及软件的安装调试；经服务对象授权进行应用软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；解决软件冲突造成的系统故障。②定期清洗和保养设备，排除卡纸等问题。③更换墨粉、感光鼓等耗材；④维修更换设所有故障零配件等，但不包括纸张，由采购人另行提供，并负责上门更换，所更换的配件及耗材须为原厂原装货物。 |
| 2 | 中标人须免费提供并更换印刷设备正常运作所需的零配件和耗材，包括但不限于：碳粉、墨盒、载体、感光鼓/带，彩色墨粉、油墨、蜡纸、主板、电源板等。但不包括电源、纸张和订书钉等耗材。 |
| 3 | 中标人必须确保所更换的零配件和耗材均为原装正品、新品，不能用二次使用耗材及零配件代替。若一旦被发现有上述操作，采购人提出限时整改直至追究其相应违约责任。 |
| 4 | 为确保市检察院文印设备正常运作，中标人须根据设备的运行情况和印量在使用部门合理储备相关的易损件和耗材，不能因耗材缺货造成设备停运 |
| 5 | 中标人需自行配备常用的运维设备，包括但不限于检修器材、电脑等，采购人需要搬运设备时，中标人无条件协助采购人完成设备搬运及安装调试工作，由此产生的费用包含在本项目报价中，采购人不再另行支付费用。 |
| 6 | 中标人在非法定办公时间集体加班时，中标人需按采购人工作要求安排人员值守，做好技术保障服务。 |
| 7 | 服务期内采购人若有新增文印设备，维护要求和维护费用仍按照本项目所响应内容实行，采购人不再另行支付费用。 |
| 8 | 中标人应与上一年度文印设备维护保养单位办理工作交接手续，由采购人见证，期间产生的与设备相关的费用由新旧维保单位自行交接协商清楚，不得影响采购人印刷设备的正常使用。 |
| 9 | 中标人应免费协助采购人定期统计文印设备印刷数量，提供印量数据、所更换零件和耗材的次数和单价等。具体以采购人实际要求为准。 |
| 10 | 中标人应为每台印刷设备建立“设备档案”，详细记录设备的资料、使用环境；每台设备编维修编号，贴上标签，并注明设备保障的联系方式。“设备档案”一式两份，一份交采购人留存。 |
| 11 | 中标人为文印设备建立设备维保档案，在每次维护完成后进行记录。每月向采购人书面汇报维保设备的状况，并提出合适的建议。 |
| 12 | 中标人需定期对印刷设备上门保养，每台设备每个月保养1次，免费为设备使用人员进行必要的使用培训，解答相关操作问题。 |
| 13 | 投标人需在服务地区设有长期稳定的服务机构，提供便捷的服务。工作日的正常工作时间内，中标人收到使用人报修电话后需15分钟内电话响应，报修后2个工作小时内维护单位的技术人员到达故障设备所在地，免费维修、更换零配件或耗材等，且不限次数。同一故障无法在两个工作日修复时，中标人必要时免费提供同等级别的备用机使用（备用机硬盘由采购人提供）。其余时间，维护单位应配合使用人的工作安排，及时修复故障。特殊情况下，中标人需安排技术员24小时现场待命。 |
| 14 | 中标人应严格遵守国家相关的保密法律规定，维修保养工作须在检察院指定的场所内进行，确保场所正常秩序和安全。如有违法行为或违反相关规定，将依法或依据约定追究相应的责任。 |
| 15 | 中标人须遵守检察院信息保密制度，不得窥窃不属于运维工作范畴内的检察院业务及办公等各类信息；不得将在运维工作过程中了解、掌握的检察院业务及办公等各类信息透露给与运维工作无关的第三方；不得擅自以任何形式翻阅、删除、修改、复制、备份检察院各类信息；不得将检察院各类信息带离检察院。 |
| 16 | 中标人工作人员不得以任何方式非法向外人泄露档案所涉及的国家秘密及业务内容，否则按国家有关规定处理，情节严重的要承担相应的刑事责任。 |
| 17 | 中标人须提供本项目服务人员名单到采购单位备案，中标人不得随意更换服务人员，确需更换，相关的调配人员须经采购人批准。 |
（五）议价发起时间：2022年09月13日
二、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
四、项目联系方式
联系方式：蔡壹林 88883677
采购单位：广东省中山市人民检察院企业信息
2022年09月13日
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