服务宗旨-光耐尔科技致力于为客户打造完美的LED显示屏产品，建立及时、规范、全面的服务体系，让每一个客户购买产品后都能享受最优质的售后服务！
　　
　　LED显示屏项目-服务流程
　　
　　1、客户方可邀请光耐尔公司对LED显示屏项目相关事宜进行考察，获取LED显示屏的安装空间、位置、墙体结构及承重情况、环境亮度、视距范围、供电、布线等情况。
　　
　　2、光耐尔公司根据考察所得资料，根据客户方提出的要求和条件，进行可行性论证。就资金、生产工期以及所能达到的显示功能与效果等，提出一份完整的技术方案书。方案书
必须经客户确认，将作为工程验收的依据。 客户方及光耐尔公司双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》签订一份正式的具有法律效力的工程合同。
　　
　　3、光耐尔公司将按合同组织工程的生产、调试、安装及技术培训等。在具体施工时客户方负责提供相应的配合。光耐尔公司在LED显示屏系统调试安装完毕后，制作验收报告
书。客户方依据技术方案按合同规定的时间组织验收，并在验收报告上确认是否合格。
　　
　　4、光耐尔公司具有完善的售后服务制度，产品备有保修卡，并建立档案，由售后服务部专业技术人员实施维护、保养。光耐尔科技有限公司把优质服务视为企业的生命。公司的
重要部门售后服务部专门负责客户的培训、产品的维修及全方位的服务。公司成立以来与客户建立了彼此信任的良好关系, 具有良好的信誉。
　　
　　售后服务
　　
　　售后服务具体措施
　　
　　（1）提供充足的易损、易坏配件；向用户提供维修手册。
　　
　　（2）产品实行终身维护；其中一年免费维修，一年后只收工本费。
　　
　　（3）公司维修人员定期巡回检修。（外地一般为 12 个月 一次，
　　
　　深圳地区一般6个月一次）
　　
　　（4）免费提供软件、硬件维护人员的培训及有关资料；不定期举
　　
　　办用户培训班。
　　
　　（5）若显示屏出现故障，接到维修电话后，2小时后做出响应，
　　
　　48小时内出发派人到现场进行维护。
　　
　　（6）电话回访制度。（一般二月一次）
　　
　　联系方式
　　
　　【售后服务电话】：0755-61508777 转 （售后服务部）
　　
　　【公司地址】：深圳市宝安区福海街道福园一路高新建工业园B3栋3楼

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